Emblem
Официальный ресурс
Премьер-Министра
Республики Казахстан
Menu
Emblem
Close button

Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года №1133

Опубликовано: Пятница, 31 августа 2012

Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере электроэнергетики

В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:

1) стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт»;

2) стандарт государственной услуги «Согласование проектирования и строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций»;

3) стандарт государственной услуги «Согласование купли-продажи, передачи в аренду или доверительное управление объектов электроэнергетики и (или) его отдельных частей независимо от форм собственности».

2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

Премьер-Министр Республики Казахстан К. Масимов

Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года №1133

Стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт» (далее - государственная услуга) оказывается территориальными департаментами областей, городов Астаны и Алматы Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан (далее - департаменты), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 3) пункта 10 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 9 июля 2004 года «Об электроэнергетике».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан: www.kgen.gov.kz.

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги департаментом:

1) в течение пятнадцати рабочих дней с момента подачи получателем государственной услуги документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта.

В течение двух рабочих дней с момента получения документов получателя государственной услуги департамент направляет письменный мотивированный ответ об отказе в дальнейшем рассмотрении заявления.

2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя, составляет не более 20 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя, составляет не более 20 минут.

8. Государственная услуга оказывается бесплатно.

9. График работы департаментов: ежедневно с 9.00 до 18.30, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Для оказания государственной услуги создаются условия для ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения), принимаются меры противопожарной безопасности, предусмотрен пропускной режим. Для обеспечения беспрепятственного доступа получателей государственной услуги с ограниченными физическими возможностями предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги (либо представитель по доверенности) представляет в департамент следующие документы:

1) заявление, составляемое в произвольной форме;

2) копии технических условий на присоединение электроустановок потребителей с представлением оригиналов для сверки;

3) копии протоколов или актов приемо-сдаточных испытаний и измерений с представлением оригиналов для сверки;

4) копии актов сдачи-приемки выполненных электромонтажных, пуско-наладочных, электроизмерительных работ с представлением оригиналов для сверки;

5) сведения об электротехническом персонале и лице, ответственном за электроустановки (копии приказов о назначении, квалификационных удостоверений о группе допуска по электробезопасности, дипломов) либо договор со специализированной организацией на эксплуатацию электроустановок с представлением оригиналов для сверки;

6) заключение энергопередающей организации о готовности подключения электроустановок потребителя к действующим сетям с представлением оригинала для сверки.

Документы на получение государственной услуги представляются в папке с описью документов, прошиваются, пронумеровываются и скрепляются печатью

 и/или подписью уполномоченного лица.

12. Заявление на оказание государственной услуги заполняется в произвольной форме.

13. Прием документов осуществляется в департаментах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

14. Получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) вида запрашиваемой государственной услуги;

2) количества и названий приложенных документов;

3) даты (время) приема документов;

4) даты и места получения государственной услуги получателем государственной услуги;

5) фамилии, имени, отчества уполномоченного должностного лица, принявшего заявление на оформление документов.

15. Результаты государственной услуги выдаются получателю либо его представителю по доверенности нарочно на основании описи о приеме документов, согласно пункту 14 настоящего стандарта, или направляются посредством почтовой связи.

16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта;

2) представление недостоверных сведений в документах, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта.

3. Принцип работы

17. В своей деятельности должностные лица департаментов, оказывающие государственную услугу, руководствуются принципами:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;

2) соблюдения законности;

3) вежливости и корректности;

4) представление исчерпывающей информации о государственной услуге;

5) недопущения проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принятия по ним необходимых мер;

6) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.

19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа департаментов, ежегодно утверждаются приказом министра индустрии и новых технологий Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц разъясняется в департаментах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, должностным лицом, ответственным за документооборот.

21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги подает жалобу руководителю соответствующих департаментов, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

График работы: ежедневно с 9.00 до 18.30, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней.

22. Если получатель государственной услуги не будет удовлетворен принятыми мерами, или вопрос требует рассмотрения вышестоящей инстанцией, получатель государственной услуги направляет жалобу в письменном виде на имя руководителя Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по адресу: 010000, г. Астана, район «Есиль», ул. Орынбор, 10, Дом министерств, подъезд 15, телефон/факс (7172) 74-12-19, телефон доверия (7172) 74-12-0525.

График работы: ежедневно с 9.00 до 18.30, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней.

23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, электронной почте либо нарочно в рабочие дни в департаментах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

25. Подтверждением принятия жалобы является выдача получателю государственной услуги, подавшему жалобу, талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов должностного лица, принявшего жалобу, сроков и места получения ответа на жалобу, контактных данных лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.

26. Дополнительная информация размещена на интернет-ресурсе Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан: www.kgen.gov.kz.

Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт»

Адреса территориальных департаментов областей, городов Астаны и Алматы Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан

№ п/п    Наименование    Адрес    Номер телефона    Интернет-ресурсы           

1    2    3    4    5           

1.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по городу Астане»    г. Астана, ул. Кенесары, д. 40    8 (7172) 96-84-01    www.kgen.gov.kz           

2.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по городу Алматы»    г. Алматы, ул. Байзакова, 221    8 (727) 378-07-52    www.kgen.gov.kz           

3.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Алматинской области»    г. Талдыкорган, ул. Акын Сара, д. 207-а    8 (727) 268-42-71    www.kgen.gov.kz           

4.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Акмолинской области»    г. Кокшетау, ул. Ауельбекова, д. 139    8 (7162) 76-01-42    www.kgen.gov.kz           

5.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Актюбинской области»    г. Актобе, пр. 312 Стрелковой дивизии, д. 42-в    8 (7132) 77-39-24    www.kgen.gov.kz           

6.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Атырауской области»    г. Атырау, ул. Махамбет Утемисулы, д. 110    8 (7122) 99-43-24    www.kgen.gov.kz           

7.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области»    г. Усть-Каменогорск, ул. Михаэлиса, д. 1    8 (7232) 55-12-64    www.kgen.gov.kz            

8.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Западно-Казахстанской области»    г. Уральск, ул. Хамида Чурина, д. 164/1    8 (7112) 54-53-75    www.kgen.gov.kz           

9.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Жамбылской области»    г. Тараз, ул. Сыпатай-батыра, д. 5    8 (7262) 45-54-48    www.kgen.gov.kz      

10.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Карагандинской области»    г. Караганда, ул. Чкалова, д. 8    8 (7212) 94-25-54    www.kgen.gov.kz      

11.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Кызылординской области»    г. Кызылорда, ул. Бейбитшилик, б/н    8 (7242) 25-94-89    www.kgen.gov.kz      

12.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Костанайской области»    г. Костанай, ул. Аль-Фараби, д. 109    8 (7142) 52-81-01    www.kgen.gov.kz      

13.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Мангистауской области»    г. Актау, 22-й микрорайон, здание ГКП«ТВС и В»    8 (7292) 60-53-52    www.kgen.gov.kz      

14.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Павлодарской области»    г. Павлодар, ул. Ак. Сатпаева, 136    8 (7182) 62-19-94    www.kgen.gov.kz           

15.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области»    г. Петропавловск, ул. Советская, д. 37    8 (7152) 46-78-29    www.kgen.gov.kz           

16.    ГУ «Территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан по Южно-Казахстанской области»    г. Шымкент, ул. Б. Момышулы, д. 27    8 (7252) 97-35-22    www.kgen.gov.kz           

 Приложение 2

к стандарту государственной услуги «Выдача разрешения на подключение к электрическим сетям электроустановок потребителей с установленной мощностью свыше 100 кВт»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности    Нормативное значение показателя    Целевое значение показателя в последующем году    Текущее значение показателя в отчетном году      

1    2    3    4      

1. Своевременность      

1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа                      

2. Качество      

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги                     

3. Доступность      

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги                      

3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате                     

4. Процесс обжалования      

4.1.% (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования                     

5. Вежливость      

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала                  

Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан

от 31 августа 2012 года №1133

Стандарт государственной услуги «Согласование проектирования и строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Согласование проектирования и строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций» (далее - государственная услуга) оказывается Министерством индустрии и новых технологий Республики Казахстан (далее - Министерство) по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 2117.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 9 Закона Республики Казахстан от 9 июля 2004 года «Об электроэнергетике».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, размещается на интернет-ресурсе Министерства www.mint.gov.kz.

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:

1) направление (выдача) письма-согласования;

2) направление (выдача) уведомления о представлении неполного пакета документов (далее - уведомление).

6. Государственная услуга оказывается юридическим лицам (далее -получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги:

1) государственная услуга оказывается в течение восьми рабочих дней с момента сдачи необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов во время получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, составляет не более 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, составляет не более 30 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании «Транспорт Тауэр». Режим помещения: вход в здание осуществляется по разовому пропуску, выдаваемому в бюро пропусков, которое имеет отдельный вход. Для поддержки правопорядка здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарные сигнализации и другие меры безопасности. Здание оборудовано:

1) входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями;

2) информационными стендами внутри.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги (либо представитель по доверенности) представляет следующие документы:

1) заявление на выдачу согласования в произвольной форме;

2) копию положительного заключения территориального департамента органа по государственному энергетическому контролю о технической целесообразности строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций для объектов 110 кВ и ниже;

3) копию положительного заключения органа по государственному энергетическому контролю о технической целесообразности строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций для объектов 220 кВ и выше;

4) письма соответствующих энергоснабжающих, энергопередающих организаций о невозможности снабжения электрической энергией потребителя по существующим электрическим сетям.

12. Для получения государственной услуги заявление подается в произвольной форме.

13. Прием документов осуществляется в Министерстве по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 2117.

14. Подтверждением сдачи документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, является регистрация (штамп и дата) на копии заявления в канцелярии Министерства.

15. Результаты государственной услуги выдаются нарочно (личное посещение либо представителю по доверенности) или по средствам почтовой связи.

16. В случае установления неполноты представленного пакета документов, они возвращаются с уведомлением.

3. Принципы работы

17. В своей деятельности должностные лица Министерства, оказывающие государственную услугу, руководствуются принципами:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;

2) соблюдения законности;

3) представления исчерпывающей информации об оказываемой услуге;

4) вежливости и корректности;

5) недопущения проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принятия по ним необходимых мер;

6) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.

19. Нормативные, целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Министерства, в части оказания государственных услуг ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц получатель государственной услуги может получить в структурном подразделении Министерства, ответственном за соблюдение государственной и трудовой дисциплины по телефонам: 8 (7172) 24-05-84, 24-07-62, 24-07-63 либо по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 1902 или на сайте Министерства www.mint.gov.kz.

21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, жалоба на бумажном носителе подается на имя Министра по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет №2117; график работы: с 9.00 до 18.30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней, контактные телефоны 8 (7172) 24-04-75 или 24-04-76.

22. В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя вице-министра, курирующего данный вопрос.

График работы: с 9.00 до 18.30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней, кабинет № 2117.

23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалоба подается в произвольной форме. Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

25. Подтверждением принятия жалобы является выдача получателю государственной услуги, подавшему жалобу, талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов должностного лица, принявшего жалобу, сроков и места получения ответа на жалобу, контактных данных лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.

Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить у сотрудника Министерства по телефону: 8 (7172) 24-04-75 или 24-04-76.

26. Дополнительная информация размещена на интернет-ресурсе Министерства: www.mint.gov.kz.

Приложение к стандарту государственной услуги

«Согласование проектирования и строительства дублирующих (шунтирующих) линий электропередачи и подстанций»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности    Нормативное значение показателя    Целевое значение показателя в последующем году    Текущее значение показателя в отчетном году      

1    2    3    4      

1. Своевременность      

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа    100                

2. Качество      

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги    90                

3. Доступность      

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги    100                

3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате    100                

4. Процесс обжалования      

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования    100                

5. Вежливость      

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала    100             

 

Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан

от 31 августа 2012 года №1133

Стандарт государственной услуги «Согласование купли-продажи, передачи в аренду или доверительное управление объектов электроэнергетики и (или) его отдельных частей независимо от форм собственности»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Согласование купли-продажи, передачи в аренду или доверительное управление объектов электроэнергетики и (или) его отдельных частей независимо от форм собственности» (далее - государственная услуга) оказывается Министерством индустрии и новых технологий Республики Казахстан» (далее - Министерство) по адресу: город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр».

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 4 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 9 июля 2004 года «Об электроэнергетике».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, размещается на интернет-ресурсе Министерства www.mint.gov.kz.

5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:

1) направление (выдача) письма-согласования;

2) направление (выдача) уведомления о представлении неполного пакета документов (далее - уведомление).

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - получатель государственной услуги).

7. Сроки оказания государственной услуги:

1) государственная услуга оказывается в течение восьми рабочих дней с момента сдачи необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов во время получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, составляет не более 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, составляет не более 30 минут.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

9. Государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании «Транспорт Тауэр». Режим помещения: вход в здание осуществляется по разовому пропуску, выдаваемому в бюро пропусков, которое имеет отдельный вход. Для поддержки правопорядка здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарные сигнализации и другие меры безопасности. Здание оборудовано:

1) входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями;

2) информационными стендами внутри.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги (либо представитель по доверенности) представляет следующие документы:

1) при согласовании договора купли-продажи или передачи в аренду: заявление от получателя государственной услуги в произвольной форме, которое должно содержать следующие сведения: информацию о приобретателе имущества;

перечень имущества получателя государственной услуги, являющегося предметом сделки (с указанием наименования, типа, вида, инвентарного номера, первоначальной и остаточной стоимости отчуждаемого имущества в разрезе по объектам, всего, в процентах от балансовой стоимости всего имущества получателя государственной услуги);

стоимость сделки по проекту договора о купле-продажи, передачи в аренду;

акт оценки имущества, за исключением случаев передачи в аренду или в доверительное управление, выданный организацией по оценке недвижимого и движимого имущества, срок выдачи которого не должен превышать шести месяцев на день подачи заявления;

копии устава или учредительного договора для юридического лица;

копию документа, удостоверяющего личность, для физического лица.

2) при передаче в доверительное управление:

согласие на передачу имущества в доверительное управление для физического лица;

решение собственника(ов) имущества о передаче в доверительное управление для юридического лица;

копии устава или учредительного договора для юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность, для физического лица.

12. Для получения государственной услуги заявление подается в произвольной форме.

13. Прием документов осуществляется в Министерстве по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 2117.

14. Подтверждением сдачи документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, является регистрация (штамп и дата) на копии заявления в канцелярии Министерства.

15. Результаты государственной услуги выдаются нарочно (личное посещение либо представителю по доверенности) или по средствам почтовой связи.

16. В случае установления неполноты представленного пакета документов, они возвращаются с уведомлением.

3. Принципы работы

17. В своей деятельности должностные лица Министерства, оказывающие государственную услугу, руководствуются следующими принципами:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;

2) соблюдения законности;

3) представления исчерпывающей информации об оказываемой услуге;

4) вежливости и корректности;

5) недопущения проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении документов, в установленные сроки принятия по ним необходимых мер;

6) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.

19. Нормативные, целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Министерства, в части оказания государственных услуг, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц получатель государственной услуги может получить в структурном подразделении Министерства, ответственном за соблюдение государственной и трудовой дисциплины по телефонам: 8 (7172) 24-05-84, 24-07-62, 24-07-63 либо по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 1902 или на сайте министерства wvvw.mint.gov.kz.

21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба на бумажном носителе подается на имя министра по адресу: 010000, город Астана, район «Есиль», проспект Кабанбай-батыра, 47 здание «Транспорт Тауэр», кабинет № 2117; график работы: с 9.00 до 18.30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней, контактные телефоны 8 (7172) 24-04-75 или 24-04-76.

22. В случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя вице-министра, курирующего данный вопрос.

График работы: с 9.00 до 18.30, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30, кроме выходных и праздничных дней, кабинет № 2117.

23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалоба подается в произвольной форме. Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

25. Подтверждением принятия жалобы является выдача получателю государственной услуги, подавшему жалобу, талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов должностного лица, принявшего жалобу, сроков и места получения ответа на жалобу, контактных данных лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.

Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить у сотрудника Министерства по телефону 8 (7172) 24-04-75 или 24-04-76.

26. Дополнительная информация размещена на интернет-ресурсе министерства: www.mint.gov.kz.

Приложение к стандарту государственной услуги «Согласование купли-продажи, передачи в аренду или доверительное управление объектов электроэнергетики и (или) его отдельных частей независимо от форм собственности»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности    Нормативное Значение показателя    Целевое значение показателя в последующем году    Текущее значение показателя в отчетном году      

1    2    3    4      

1. Своевременность      

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа    100                

2. Качество      

2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги    90                

3. Доступность      

3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги    100                

3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате    100                

4. Процесс обжалования      

4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования    100                

5. Вежливость      

5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала        

 


Лента новостей
12 августа 2020, 18:46
Казахстан и ООН подписали рамочную программу по сотрудничеству на 2021-2025 годы
12 августа 2020, 16:31
Глава государства принял председателя правления АО «НК «Қазақстан темір жолы» Сауата Мынбаева
12 августа 2020, 12:00
Снижение аварийности и изношенности электрических сетей — приоритет предстоящего отопительного сезона
11 августа 2020, 20:34
Ералы Тугжанов посетил ряд объектов предпринимательской деятельности города Нур-Султана
11 августа 2020, 19:56
На МВК рассмотрена подготовка к поэтапному снятию карантинных мер
11 августа 2020, 13:41
По итогам 7 месяцев 2020 года объемы промышленного производства выросли на 1,3% — МИИР РК
11 августа 2020, 13:12
В среднем по Казахстану ежесуточный прирост заболеваемости КВИ снизился почти в 2 раза — Минздрав
11 августа 2020, 13:09
Заседание Правительства РК, 11.08.2020
11 августа 2020, 12:44
В январе-июле т. г. экспорт нефти составил 42 млн тонн — Минэнерго
11 августа 2020, 10:35
По итогам 7 месяцев т. г. в базовых отраслях экономики РК сохраняется положительная динамика
11 августа 2020, 10:33
В Казахстане объем валовой продукции сельского хозяйства по итогам 7 месяцев т.г. увеличился на 2,5%
11 августа 2020, 10:13
Более 20 тыс. заявок одобрено по программе «7-20-25» — Нацбанк 
11 августа 2020, 09:53
Собственные доходы местных бюджетов исполнены на 120% — Е. Жамаубаев
11 августа 2020, 09:42
Премьер-Министр РК А. Мамин поручил внести План поэтапного снятия карантинных мер на рассмотрение Госкомиссии
11 августа 2020, 09:33
По итогам 7 месяцев 2020 года производство товаров выросло на 2,1% — МНЭ РК
10 августа 2020, 11:28
11 августа в Үкімет үйі состоится заседание Правительства
09 августа 2020, 09:10
Видеодайджест: «Главные события недели» №72
08 августа 2020, 16:23
Рабочая поездка А. Мамина в г. Акколь: развитие «умных городов» и космической системы связи РК
07 августа 2020, 18:38
Президент Касым-Жомарт Токаев принял министра обороны Нурлана Ермекбаева
07 августа 2020, 18:12
Президент принял председателя правления АО «ФНБ «Самрук-Қазына» Ахметжана Есимова
07 августа 2020, 17:56
В Правительстве рассмотрены вопросы развития предпринимательства
07 августа 2020, 12:36
Повышение качества и конкурентоспособности казахстанских товаров и услуг, или как развивается Национальная система сертификации
07 августа 2020, 09:22
Ералы Тугжанов провел заседание Совета по биологической безопасности
06 августа 2020, 11:03
В Казахстане за полгода 2020 года автомобильным транспортом перевезено порядка 1,4 млрд тонн груза
05 августа 2020, 20:13
На МВК рассмотрены предварительные итоги реализации программ «Еңбек» и «Дорожная карта занятости»
05 августа 2020, 17:31
Глава государства принял министра образования и науки Асхата Аймагамбетова
05 августа 2020, 17:24
Постановление Правительства Республики Казахстан от 5 августа 2020 года №498
05 августа 2020, 16:54
Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 августа 2020 года №495
05 августа 2020, 13:01
Премьер-Министру РК А. Мамину доложили о мерах «СК-Фармация» по лекарственному обеспечению борьбы с COVID-19
04 августа 2020, 19:52
Межведомственная комиссия рассмотрела вопросы по доступу Казахстана к комплексу вакцин-кандидатов от COVID-19
04 августа 2020, 17:22
Заседание Правительства РК, 04.08.2020
04 августа 2020, 11:22
В дистанционном формате с начала учебного года будут обучаться 2,6 млн учащихся — МОН РК
04 августа 2020, 10:11
К новому учебному году Правительство обеспечит компьютерами 500 тыс. учеников из наиболее нуждающихся семей
04 августа 2020, 10:03
В Казахстане наблюдается положительная динамика в борьбе с COVID-19
04 августа 2020, 10:02
Ежесуточный прирост заболеваемости COVID-19 в Казахстане снизился в среднем почти в полтора раза — Минздрав
04 августа 2020, 09:56
В Казахстане 4 422 школы обеспечены высокоскоростным интернетом свыше 8 Мбит
03 августа 2020, 18:03
Касым-Жомарт Токаев принял председателя Счетного комитета по контролю за исполнением республиканского бюджета Наталью Годунову
03 августа 2020, 14:20
1 июля в Казахстане стартовала новая программа Жилстройсбербанка «Жас отбасы»
03 августа 2020, 14:10
В 2021 году ЖССБ планирует выдавать ипотеку в онлайн-режиме
03 августа 2020, 14:00
Преобразование Жилстройсбербанка в Отбасы банк и обеспечение казахстанцев жильем — интервью с Ляззат Ибрагимовой
03 августа 2020, 12:56
4 августа в Үкімет үйі состоится заседание Правительства
03 августа 2020, 10:47
Шахмардан Байманов назначен председателем Комитета по делам молодежи и семьи МИОР РК
03 августа 2020, 09:32
Ануар Джумадильдаев назначен председателем Комитета казначейства МФ РК
02 августа 2020, 17:30
Видеодайджест: «Главные события недели» №71
31 июля 2020, 08:29
Премьер-Министр РК Аскар Мамин поздравил казахстанцев с Курбан айтом
31 июля 2020, 08:11
Поздравление Президента Касым-Жомарта Токаева с праздником Курбан айт
30 июля 2020, 18:30
Ербол Оспанов назначен вице-министром труда и социальной защиты населения РК
30 июля 2020, 16:04
Аллен Чайжунусов назначен председателем правления АО «НК «QazExpoCongress»
30 июля 2020, 13:09
Премьер-Министр РК А. Мамин поручил выработать дополнительные меры по поддержке бизнеса
30 июля 2020, 10:57
Рост урожайности, фитосанитарная безопасность и подготовка научных кадров — как развивается аграрная наука в Казахстане
Депутатский запрос
© 2019 - 2020 Пресс-служба Премьер-Министра Республики Казахстан.
Разработка компании SoftDeCo.