Вопросы защиты прав потребителей рассмотрели сегодня на заседании Правительства под председательством Премьер-Министра РК Бакытжана Сагинтаева.

О принимаемых мерах доложили министр национальной экономики Тимур Сулейменов и министр здравоохранения Елжан Биртанов.

Согласно представленной информации государственными и местными исполнительными органами, за I полугодие 2017 года рассмотрено более 19 тыс. обращений потребителей. По данным обращениям возбуждено 287 административных дел.

«Анализ поступивших обращений показывает, что казахстанские потребители не знают свои права и имеют слабое представление о том, когда и кому обращаться», — доложил Тимур Сулейменов.

Министр национальной экономики отметил, что крайне низкий уровень защищенности потребителей наблюдается в динамично развивающейся сфере электронной торговли.

«В сфере электронной торговли предлагаем ввести механизм регистрации субъектов, осуществляющих электронную продажу товаров и блокировку по решению суда сайтов, систематически нарушающих права потребителей», — сказал министр Тимур Сулейменов.

По предложению Национальной лиги потребителей создан Координационный совет по защите прав потребителей. Министерством национальной экономики предлагается наделить уполномоченный орган компетенцией по осуществлению контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Докладывая о принимаемых мерах по обеспечению продукции требованиям безопасности министр здравоохранения Елжан Биртанов отметил, что министерством проводится контроль, направленный на выявление и предупреждение нарушений требований нормативно-правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, гигиенических нормативов и технических регламентов.

«В рамках камерального контроля выявлено 50 недобросовестных участников внешнеэкономической деятельности, которыми ввезено под условным выпуском более 52 тысяч товарных позиций, тогда как задекларировано и сертифицировано всего 146 наименований. Данные участников ВЭД привлечены к административной ответственности, материалы переданы в суд», — отметил министр Елжан Биртанов.

Сравнительный анализ показывает, что наибольший процент всей несоответствующей продукции, обращаемой на внутреннем рынке страны, приходится на долю импортной продукции — 67,3%, продукция отечественных производителей составила 32,7%.

По итогам рассмотрения вопроса Премьер-Министр РК поручил министерству национальной экономики пересмотреть механизм контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей — необходимо отойти от принципа «контроль за контролерами».

Бакытжан Сагинтаев отметил, что права потребителей нарушаются из-за их слабой информированности. В этой связи министерству здравоохранения дано поручение обеспечить информирование населения о продукции, не отвечающей требованиям безопасности для жизни и здоровья человека.