До конца 2014 – начала 2015 года в Казахстане возможен резкий скачок в развитии электронной коммерции, отметил генеральный директор «Фонда развития ИКТ» Санжар Кеттебеков в интервью сайту primeminister.kz в ходе выставки-конференции умных технологий ASTEX-2014.

«Если говорить об электронной коммерции, то в Казахстане ожидается «бум». Причем где-то к концу этого года – в следующем году. Это обосновано и развитием рынка, и готовностью и настроем людей покупать онлайн», - сказал С.Кеттебеков.

При этом он отметил, что для устойчивого роста рынка электронной коммерции в Казахстане необходимо решить два вопроса. Первый – наладить логистический сервис, организовать доставку товаров из Китая, - крупнейшего поставщика товаров онлайн, а также из других стран до склада интернет-магазина, и затем от магазина до покупателя.

Второй вопрос – развить платежные системы, - онлайн-платежи, оплату через терминалы и онлайн-банкинг.

«Я бы хотел обратить внимание на онлайн-банкинг. Только один банк в Казахстане пока почти 24 часа в сутки работает онлайн и в выходные. А остальные банки так не работают. Зачем тогда такой онлайн банкинг нужен, если нельзя получить даже точный баланс в выходные дни или провести транзакцию? Получилось, что структуру, которая работала в банке, один к одному переложили на онлайн. Но онлайн-структура банка должна быть другой, независимо от дневных операций банка. И эта разница создает неудобства», - отметил С.Кеттебеков.

Глава фонда подчеркнул, что казахстанскому бизнесу еще предстоит научиться подходу к предоставлению услуг, ориентированному на пользователя.