Единый Call-центр при Правительстве распорядился создать Президент РК
Единый Call-центр при Правительстве распорядился создать Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев. Об этом он заявил сегодня в ходе совещания в Акорде.
«Поручаю создать единый колл-центр при Правительстве – «горячую линию», чтобы разъяснить людям все новые нормы, как ими пользоваться, куда обращаться. И закрепите ответственных людей, чтобы ни один запрос не остался без компетентного ответа. Это касается и регионов, чтобы в каждом из них работали подобные консультационные центры», - сказал Н.Назарбаев.
Глава государства подчеркнул, что только за первый квартал на портале «электронного Правительства» казахстанцы получили более 1 млн 200 тыс госуслуг.
«В единый контакт-центр «электронного Правительства» ежедневно поступает более 20 тысяч вопросов по 700 услугам. Почему не подключили этот ресурс? Не было ни одного онлайн разъяснения или консультаций. «Очнулись» только тогда, когда народ стал задавать вопросы», - отметил он.
Оставайтесь в курсе событий Премьер-министра и Правительства Казахстана — подписывайтесь на официальный Telegram-канал
